Pillow pojišťovna: Moderní přístup k pojištění bez zbytečných poplatků

Historie a vznik pojišťovny Pillow

Pillow pojišťovna vstoupila na český trh jako svěží vítr v zatuchlém světě pojišťovnictví. Tým zkušených profíků z pojišťovnictví a IT si v roce 2020 řekl, že je na čase překopat zastaralý systém pojištění od základů. Martin Podávka a Martin Moravec měli jasnou vizi - vytvořit pojišťovnu pro moderní dobu.

Už v roce 2018 se začal rodit nápad na pojišťovnu bez front a papírování. Po pořádné přípravě se Pillow stala první skutečně digitální pojišťovnou u nás. Žádné otravné návštěvy poboček, všechno vyřídíte pár kliknutími z gauče.

Proč zrovna Pillow? Představte si ten příjemný pocit, když večer padnete do měkkého polštáře s vědomím, že je o všechno postaráno. Zlomovým momentem bylo spuštění appky, se kterou máte pojištění doslova v kapse.

Když přišel covid a všichni jsme zůstali doma, Pillow přišla s geniálně jednoduchým nápadem - platit pojistku podle skutečně najetých kilometrů. Proč taky platit plnou sazbu, když auto stojí v garáži?

Pod kapotou celého systému běží moderní technologie, kterou si Pillow naprogramovala na míru. Díky tomu můžou bleskově reagovat na to, co klienti skutečně potřebují, bez zbytečného čekání na schválení shora.

V roce 2021 přibyla možnost pojistit si majetek - stejně jednoduše jako auto. A co je super? Když se něco stane, umělá inteligence pomáhá řešit škody mnohem rychleji než obvyklé papírování. Není divu, že za tenhle přístup Pillow pravidelně sbírá různá ocenění.

Základní nabídka pojistných produktů

Představte si, že se vám zatopí sklep nebo vám někdo vykrade byt. Co pak? Naše pojištění majetku a odpovědnosti vás v takových chvílích nenechá na holičkách. Ať už bydlíte v paneláku nebo rodinném domě, ochráníme vás před následky živelných pohrom, krádeží i vandalismu.

Život umí být nevyzpytatelný, že? Proto nabízíme životní pojištění, které spojuje jistotu ochrany s možností zajímavého zhodnocení peněz. Můžete si vybrat strategii, která vám sedne - ať už jste odvážný investor, nebo radši sázíte na jistotu. K tomu přihodíme úrazové připojištění, protože nikdy nevíte, kdy se může něco přihodit.

Chystáte se na dovolenou? Super! Ale nezapomeňte na cestovní pojištění. Ať už jedete na víkend do Alp nebo na měsíc do Thajska, máme pro vás balíček na míru. Pokryjeme všechno od zlomené nohy až po ztracený kufr.

Podnikatelům rozumíme - víme, že každá minuta výpadku provozu stojí peníze. Proto nabízíme komplexní řešení pro firmy včetně pojištění odpovědnosti a přerušení provozu. A co se týče vašeho firemního vozového parku - povinné ručení i havarijko u nás vyřídíte jedním podpisem.

Zemědělci, nezapomínáme ani na vás! Chráníme vaše plodiny i zvířata před rozmary počasí a nemocemi. Pro průmyslové podniky máme speciální pojištění strojů - když se pokazí důležité zařízení, nenecháme vás v tom samotné.

Starostové a zastupitelé ocení naše speciální balíčky pro obce. A pro ty, kdo chtějí něco navíc ke standardnímu zdravotnímu pojištění, máme připravené nadstandardní zdravotní programy.

Jsme tu pro vás 24/7 - ať už potřebujete pomoct s online správou pojištění nebo řešíte pojistnou událost. Naši poradci mluví lidsky, ne pojišťováckým žargonem, a vždycky najdou řešení, které vám sedne.

Důvěra je jako polštář, na kterém můžete klidně spát, když víte, že vaše pojištění je v bezpečných rukou

Radmila Nováková

Online sjednání pojištění přes mobilní aplikaci

Doba chytrých telefonů je tady a s ní přichází i revoluce v pojišťovnictví. Představte si, že si můžete vyřídit pojištění třeba cestou do práce v tramvaji nebo večer z pohodlí gauče. Přesně tohle nabízí nová mobilní aplikace Pillow pojišťovny.

Znáte ten pocit, když musíte někam běžet na pobočku a přizpůsobovat se úředním hodinám? S mobilní aplikací je tohle minulostí. Stačí pár klepnutí na displeji a máte přehled o všech svých pojistkách jako na dlani. Jednoduše si stáhnete appku, párkrát ťuknete a jste v obraze.

Co na vás v aplikaci čeká? Přehledné menu bez zbytečných složitostí, kde si můžete pohrát s různými variantami pojištění. Vidíte okamžitě, kolik co stojí, a nemusíte čekat na odpověď pojišťováka. Navíc vám aplikace sama poradí, jaké pojištění se pro vás nejvíc hodí - jako byste měli v kapse osobního poradce.

O bezpečnost se bát nemusíte. Vaše data jsou chráněná jako v trezoru. Můžete dokonce použít otisk prstu nebo obličej pro přihlášení - stejně jako u mobilního bankovnictví.

Platby? Žádný stres. Zaplatíte jak chcete - kartou, převodem nebo přes QR kód. A když nechcete platit všechno najednou, rozdělíte si to na splátky bez dalších poplatků.

Když se něco stane, nemusíte nikam volat. Škodu nahlásíte přímo v aplikaci, přihodíte fotky a sledujete, jak se váš případ řeší. Všechny dokumenty máte po ruce v digitální podobě - žádné hledání v šanonech.

A nejlepší na tom všem? Aplikace se neustále vylepšuje podle toho, co vám vyhovuje a co potřebujete. Vaše připomínky nezapadnou do šuplíku, ale promítnou se do nových funkcí.

Výhody a nevýhody Pillow pojišťovny

Pillow pojišťovna přináší svěží vítr do světa českého pojištění. Jako moderní digitální pojišťovka se zaměřuje hlavně na pojištění aut a majetku. Představte si, že můžete všechno vyřídit z pohodlí domova - žádné otravné návštěvy pobočky nebo zdlouhavé hovory s agenty.

Pamatujete na ty nekonečné formuláře a složité podmínky u tradičních pojišťoven? S Pillow je to jiné. Ceny jsou jasné a férové, bez zbytečných háčků. Stačí pár kliků v mobilu a máte pojistku vyřízenou. A když potřebujete něco změnit? Žádný problém, upravíte si to sami přímo v aplikaci.

Je fajn, že všechno běží online, ale ruku na srdce - není to pro každého. Babička, která si radši popovídá na pobočce, tady může být trochu ztracená. Navíc, pokud sháníte životko nebo cestovní pojištění, musíte jinam - Pillow se zatím soustředí jen na auta a majetek.

Když dojde na pojistnou událost, tady Pillow opravdu září. Vyfotíte škodu mobilem, nahrajete doklady a je to. Žádné běhání s papíry nebo čekání týdny na vyřízení. Jasně, u složitějších případů by se osobní kontakt s likvidátorem hodil, ale většinou to funguje skvěle.

Na trhu jsou sice déle zaběhnuté pojišťovny, ale Pillow si rychle buduje dobré jméno. Moderní přístup a férové jednání si získávají stále více spokojených klientů. Navíc systém odměn za bezškodní průběh potěší každého zodpovědného řidiče.

Líbí se mi, jak pojišťovna myslí na měnící se potřeby lidí. Dneska potřebujete vyšší krytí, za měsíc nižší? Není problém, všechno si nastavíte podle sebe. Tohle je budoucnost pojištění - jednoduchá, přehledná a bez zbytečných komplikací.

Způsob likvidace pojistných událostí

Máte pojistnou událost? S Pillow pojišťovnou to zvládnete levou zadní. Celý proces vyřídíte pohodlně z domova přes mobil nebo počítač, bez zbytečného papírování a běhání po úřadech.

Představte si, že se vám rozbije pračka nebo vytopí soused. Stačí vzít telefon, vyfotit škodu a nahrát ji do aplikace. Šikovný systém hned přidělí váš případ likvidátorovi, který se do toho pustí. V osmi případech z deseti ani není potřeba, aby někdo přišel na kontrolu osobně - ušetříte tak spoustu času.

Naši likvidátoři jsou profíci každý ve svém oboru a vědí, co dělají. Běžnou škodu vyřešíme už za 2-5 pracovních dní. Všechno můžete sledovat online, jako když čekáte na balík - v každém okamžiku víte, jak na tom jste.

Jasně, někdy je potřeba, aby se na škodu někdo podíval naživo. To k vám přijede náš technik, všechno zdokumentuje a rovnou vám řekne, na jakou náhradu máte nárok. Žádné překvapení na konci, žádné skryté podmínky.

U nás je všechno jako na dlani. V aplikaci uvidíte každý krok procesu, co ještě chybí dodat a kdy dostanete peníze. O všem důležitém vás informujeme, takže nemusíte nic hlídat.

Využíváme moderní technologie, které nám pomáhají pracovat rychleji a přesněji. Peníze posíláme rovnou na váš účet, většinou je tam máte do druhého dne po schválení.

Nejste spokojeni s řešením? I to se může stát. Můžete požádat o přezkoumání nebo podat stížnost. Když se nedohodneme, máte právo obrátit se na finančního arbitra nebo ČNB.

A kdyby se něco stalo uprostřed noci? Naše asistenční služba je tu pro vás non-stop, každý den v roce. Pomůžeme vám v každé situaci.

Ceny a srovnání s konkurenčními pojišťovnami

Pojištění od Pillow? Překvapivě výhodné řešení pro každého z nás. Ceny jsou tady skutečně o 15-20 % nižší než u zavedených pojišťoven jako Generali nebo Kooperativa. A to hlavně u povinného ručení a havarijka, kde každá ušetřená koruna potěší.

Co mě osobně nadchlo, je jejich férový přístup k cenám. Žádné složité tabulky, žádné háčky v malém písmu. Prostě řeknete, co potřebujete, a dostanete jasnou cenu. Oproti ČSOB, kde člověk často tápe v různých příplatkových balíčcích, je to jako závan čerstvého vzduchu.

Když jsem řešil pojištění bytu, příjemně mě překvapilo, že základní balíček obsahuje víc než u konkurence, a přitom zaplatíte o 5-10 % méně než třeba u Allianz. Navíc si můžete nastavit spoluúčast podle svých možností - super flexibilita!

Celý proces sjednání zvládnete z pohodlí domova, bez běhání po pobočkách. Díky tomu ušetříte nejen čas, ale i peníze. Třeba u cestovka můžete díky online sjednání ušetřit až čtvrtinu ceny oproti klasickým pojišťovnám.

A co teprve věrnostní program! Když si sjednáte více pojistek, dostanete na každou další až 20% slevu. To už stojí za zvážení, ne? Většina pojišťoven vám nabídne maximálně desetiprocentní slevu, a to ještě musíte často smlouvat.

Líbí se mi také jejich přístup k řešení pojistných událostí - všechno online, rychle a bez zbytečného papírování. Žádné skryté poplatky za změny ve smlouvě nebo její správu. Prostě férové jednání a rozumné ceny, což potvrzují i spokojení klienti.

Hodnocení klientů a recenze služeb

Pojišťovna Pillow se stala oblíbenou volbou pro ty, kdo chtějí mít své pojištění pod kontrolou přímo v mobilu. Díky modernímu digitálnímu přístupu si můžete vše vyřídit z pohodlí domova, což v dnešní uspěchané době přijde vhod.

Představte si, že potřebujete rychle nahlásit škodu na autě. S mobilní aplikací Pillow stačí pár kliků a fotek - žádné složité papírování nebo běhání po pobočkách. Aplikace je skutečně přehledná, i moje máma, která není zrovna technický typ, s ní nemá problém.

Co se týče cen, Pillow dokáže mile překvapit. Povinné ručení nebo havarijko často vyjde levněji než u tradičních pojišťoven. Jen pozor při prodloužení smlouvy - občas se stává, že cena trochu poskočí nahoru, aniž by vás na to předem upozornili.

Když už dojde na pojistnou událost, většinou to proběhne bez zádrhelů. Nafotíte škodu, pošlete dokumenty a peníze přistávají na účtu. U složitějších případů to ale může zabrat více času, což dokáže potrápit.

Zákaznická podpora je kapitola sama pro sebe. Operátoři jsou příjemní a snaží se pomoct, i když občas si na telefonní lince počkáte. Naštěstí můžete využít i chat nebo mail, což je často rychlejší varianta.

Fajn je taky systém bonusů pro věrné klienty. Za bezškodní průběh dostanete slevu, což potěší. Mohlo by těch výhod být víc, ale i tak není důvod si stěžovat.

Je vidět, že Pillow jde s dobou a snaží se dělat pojišťovnictví jinak. Jasně, občas se vyskytne nějaký zádrhel, ale celkově je to svěží vítr v často zatuchlém světě pojištění.

Kontakty a dostupnost zákaznické podpory

Potřebujete se spojit s Pillow pojišťovnou? Je to jednodušší, než si myslíte. Zákaznická linka 734 510 530 je tu pro vás každý všední den od 8 do 18 hodin - stačí zvednout telefon a naši přátelští operátoři vám se vším pomohou. A co když se něco stane uprostřed noci? Žádný problém! Můžete zanechat vzkaz nebo rovnou nahlásit pojistnou událost přes automatický systém.

Víte, že většinu věcí vyřešíte z pohodlí domova? Naše online klientská zóna nikdy nespí. Ať už potřebujete zkontrolovat platby, upravit smlouvu nebo nahlásit škodu - všechno zvládnete pár kliknutími na počítači nebo v mobilu.

Život není vždycky růžový a občas se stane malér. Proto máme nonstop asistenční službu na čísle 734 510 531. Praskla vám voda? Nabourali jste? Naši asistenti jsou připraveni okamžitě pomoct.

Máte radši osobní jednání? Navštivte některé z našich klientských center. Hlavní pobočku najdete v Praze na Líbalově 2348/1, ale jsme i v dalších velkých městech. Běžně máme otevřeno od 9 do 17 hodin a když se předem domluvíme, můžeme se sejít i jindy.

Jste na sociálních sítích? My také! Sledujte nás na Facebooku, Instagramu nebo LinkedInu - dozvíte se spoustu užitečných informací a můžete nám napsat i tam. Pro rychlé dotazy máme na webu šikovného chatbota, ale nebojte, když bude potřeba, přepojíme vás na živého člověka.

Firmy u nás mají speciální péči - naši account manageři jsou připraveni řešit všechny jejich specifické požadavky. A kdyby něco nebylo podle vašich představ? Naše reklamační oddělení se postará o rychlé a férové vyřešení - garantujeme odpověď do 30 dnů.

Proces změny a úpravy pojistné smlouvy

Život se mění každým dnem a s ním i naše potřeby. Úprava pojistky nemusí být noční můrou - Pillow pojišťovna to s vámi zvládne na pár kliknutí.

Vzpomeňte si třeba na Markétu, která se vdávala a potřebovala změnit příjmení. Stačilo pár minut v online zóně a bylo hotovo. Samozřejmě nezapomněla přihodit kopii oddacího listu, aby vše klaplo jak má.

Život ale přináší i větší změny. Třeba když se z kancelářského povaleče stanete instruktorem horolezectví. To už je třeba řešit důkladněji - takové změny rizika musíte nahlásit co nejdřív. Jinak by se mohlo stát, že když se něco semele, pojišťovna pokrčí rameny.

Chcete si upravit pojistnou částku nebo přidat nové připojištění? Žádný problém! V klientské zóně najdete všechny potřebné formuláře. Pojišťovna má pak 15 dní na to, aby vaši žádost proklepla. Občas si řeknou o další papíry, ale to je normálka.

A co když chcete změnit způsob placení? Třeba z měsíčního na roční? Stačí dát vědět šest týdnů před výročím smlouvy a je to v suchu. Pozor ale na změny, které můžou zamávat s daňovými úlevami - to radši předem probereme s někým, kdo se v tom vyzná.

Někdy si pojišťovna řekne o nové zdravotní info nebo prohlídku - hlavně když chcete navýšit pojistku nebo přidat nová rizika. Ale klídek, prohlídku platí oni. Jakmile je všechno schválené, přistane vám v poště dodatek ke smlouvě. A až ho podepíšete a pošlete zpátky, můžete si oddechnout - je hotovo!

Možnosti platby pojistného

Jak na jednoduché placení pojistného? Pojďme si to společně projít. Nejčastěji lidé volí klasický bankovní převod - stačí pár kliknutí v internetovém bankovnictví a je hotovo. Nastavíte si trvalý příkaz a máte klid. Jen nezapomeňte na ten variabilní symbol, který dostanete - bez něj by to bylo jako hledat jehlu v kupce sena.

Kdo má SIPO, má vyhráno. Prostě přidáte pojistné k ostatním pravidelným platbám a nemusíte na nic myslet. Je to jako mít všechno pěkně v jednom balíčku - elektřinu, plyn a teď i pojištění. Stačí zavolat na klientské centrum a je to zařízené.

Jste spíš na moderní technologie? Plaťte kartou přímo v aplikaci nebo na webu. Je to stejně jednoduché jako nakupování v e-shopu. Zabezpečení je na nejvyšší úrovni, takže se není čeho bát.

Pro tradicionalisty tu máme možnost zajít do banky osobně. Vezměte si s sebou předpis pojistného nebo aspoň ten variabilní symbol a na přepážce vám rádi pomohou. Jen počítejte s tím, že si některé banky účtují malý poplatek navíc.

Podnikatelé, zbystřete! Můžete platit více pojistek najednou a dostanete k tomu přehledný rozpis i elektronické faktury. Ušetříte čas i papírování. A když se náhodou dostanete do finanční tísně? Žádná panika - pojišťovna vám vyjde vstříc a najde řešení třeba formou splátkového kalendáře.

Každá situace je jiná a každý klient je pro nás důležitý. Proto se snažíme, aby placení pojistného bylo co nejpohodlnější. Ať už si vyberete jakýkoliv způsob, systém funguje non-stop a všechny platby můžete sledovat online.